Direktbuchung im Reisebüro bietet zahlreiche Vorteile

Reisebüro vs. Onlineportale – vor dieser Entscheidung stehen viele Reisende. Vor allem Betreiber großer Onlineportale suggerieren, dass das Buchen von Reisen im Internet zahlreiche Vorzüge bietet. Doch wer die Situation näher betrachtet, stellt fest: Im Vergleich Reisebüro vs. Onlineportale profitieren vor allem die Plattformen selbst von der Reisebuchung im Web, während es für Kunden deutlich vorteilhafter ist, direkt im Reisebüro zu buchen.

Der vermeintliche Preisvorteil, den sich Reisewillige angeblich bei der Buchung im Internet sichern können, ist häufig das Hauptargument für die Nutzung der Onlineportale. Aber wer sich die Mühe macht, Preise zu vergleichen, sucht diese Ersparnis meistens vergeblich. Tatsächlich zeigen diese Vergleiche, dass die Reisepreise in der Regel vollkommen identisch sind – egal ob die Buchung im Internet oder direkt im Reisebüro erfolgt. Das macht den Vergleich Reisebüro vs. Onlineportale besonders spannend.

Qualifizierte Beratung im Reisebüro

Was Onlineportale hingegen nicht bieten können, ist eine qualifizierte, persönliche Beratung. Mit einer ausführlichen Bedarfsermittlung und einem unabhängigen Reisepreis-Vergleich punktet jedes gute Reisebüro. Im Reisebüro seines Vertrauens steht dem Kunden zudem ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, der ihn bezüglich verschiedener Reisezielen umfassend beraten und – auf Basis von Fachwissen und Erfahrungen – nützliche Vorschläge machen kann. Im direkten Vergleich Reisebüro vs. Onlineportale ist das ein echter Wettbewerbsvorteil.

Besonders wenn sich Probleme ergeben sollten, ist ein solcher direkter Ansprechpartner Gold wert. Da die Angebotspreise zwischen Onlineportal und Reisebüro nicht differieren, erhält der Kunde diesen Service praktisch zum Nulltarif. Warum sollte er also auf so einen Vorteil verzichten? Reisebüro vs. Onlineportale bedeutet deshalb auch: individueller Service vs. anonyme Abwicklung.

Gut beraten mit persönlichem Ansprechpartner im Reisebüro

Natürlich bietet der Besuch im Reisebüro auch die Möglichkeit, in entspannter Atmosphäre über Gott und die Welt zu reden. Das macht Spaß, schafft Vertrauen – und Interessenten werden häufig zu Stammkunden, die auch die nächsten Reisen wieder im Reisebüro buchen. Das hat für Kunden weitere handfeste Vorteile. Die Mitarbeiter lernen in vielen Gesprächen die persönlichen Vorlieben und Abneigungen der Reisewilligen kennen. So sind sie in der Lage, Kunden genau die Reiseziele und Unterkünfte zu empfehlen, die perfekt zu ihnen passen.

Dieser Wissensvorsprung führt dazu, dass die Mitarbeiter eines Reisebüros entsprechende Details bei der Buchung schon automatisch berücksichtigen, ohne lange nachfragen zu müssen. Genau dieser Aspekt entscheidet beim Vergleich Reisebüro vs. Onlineportale über die Qualität der Buchung. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit für einen gelungenen Urlaub erheblich. Aus solchen – anfangs rein geschäftlichen – Beziehungen entstehen immer wieder auch echte Freundschaften. Schließlich fungiert das vielleicht schönste Hobby der Welt als Verbindung: das Reisen.

Viele Kunden schätzen auch das hohe Maß an Sicherheit, das ihnen die Buchung im Reisebüro gewährleistet. Das bezieht sich nicht nur auf die Beratung, sondern beispielsweise auch auf die Bezahlung. Viele Reisebüros bieten sogar spezielle Notfallnummern, die Kunden bei dringenden Problemen nutzen können.

Und wer sagt, dass Reisebüros nicht digital sind? Selbst wer die Möglichkeiten des Internets schätzt, ist bei Reisebüros an der richtigen (Web-)Adresse. Denn nahezu alle Reisebüros – auch wir – bieten inzwischen Webseiten mit Buchungsfunktion, die Nutzern die gleichen Optionen wie bei Onlineportalen bieten. Damit ist Reisebüro vs. Onlineportale heute kein Entweder-oder mehr, sondern eine Frage der Qualität und Verlässlichkeit.

Reisebüro vs. Onlineportale: Die Vorteile im Überblick

• Persönliche Beratung durch erfahrene Reiseexperten
• Gleiche Preise wie bei den großen Portalen
• Maßgeschneiderte Reiseangebote statt Standardlösungen
• Ein Ansprechpartner, der im Notfall für Sie da ist
• Langjährige Kundenbeziehungen statt anonymer Datensätze
• Kompetente Hilfe bei Umbuchungen, Stornierungen oder Sonderwünschen
• Reisebüro-Webseiten mit digitalen Tools und Buchungsmöglichkeiten

Fazit: Beim Vergleich Reisebüro vs. Onlineportale fällt die Entscheidung immer häufiger zugunsten der Reisebüros aus. Nicht wegen des Preises – sondern wegen des Mehrwerts. Wer nicht nur buchen, sondern gut beraten in den Urlaub starten möchte, findet im Reisebüro den besseren Reisebegleiter. Und wer beides will – Onlinefunktionen und persönliche Betreuung – findet bei uns die ideale Kombination.